Política de privacidad de la tienda online
Swing Lab

Hemos preparado esta política de privacidad para las personas que visitan el sitio web https://www.swinglab.pl (en adelante, el “Sitio web”), es decir, la tienda online Swing Lab (en adelante, la “Tienda”).

El responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con el uso de la Tienda es: Damian Kajfasz, empresario que desarrolla su actividad bajo la firma Firma Handlowa Damian Kajfasz, con domicilio en: ul. Ks. Gołby 71, 34-116 Bachowice, inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica, NIP: 5512614587, REGON: 122457914.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico: kontakt@swinglab.pl. También es posible el contacto por escrito en la dirección del domicilio indicada arriba.

Para facilitarte la lectura, hemos dividido este documento en dos partes:

1. Cookies y otras tecnologías
2. Otros fines del tratamiento de datos personales de los usuarios de la Tienda

Si tienes poco tiempo, haz clic en el enlace correspondiente a la parte que más te interese. Si dispones de un poco más de tiempo, te animamos a leer el texto completo.

I. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Utilizamos cookies y otros mecanismos similares para conocer cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio web y con fines de marketing, incluida la posibilidad de mostrarles anuncios en otros lugares de Internet.

# ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu ordenador, teléfono u otro dispositivo desde el que navegas. La cookie contiene datos sobre el uso que haces de ese sitio.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestra Tienda y no se pueden desactivar.
En los demás casos, en tu primera visita a nuestro Sitio web te pedimos consentimiento para la instalación de cookies. No utilizamos cookies publicitarias ni analíticas (ni ninguna otra distinta de las necesarias) sin tu consentimiento.

# ¿Qué cookies utilizamos?

1. Cookies necesarias
   • Estas cookies sirven para el correcto funcionamiento del sitio. No puedes desactivarlas, porque al hacerlo nuestro sitio simplemente no funcionará correctamente.
   • En este ámbito utilizamos una herramienta que almacena tus ajustes de privacidad. Muestra tu consentimiento o su ausencia para activar tipos concretos de cookies en nuestro sitio.
   • Otras cookies necesarias en nuestro Sitio web se utilizan para su correcto funcionamiento y administración, entre otras cosas, para introducir cambios en el sitio y para activar herramientas de seguimiento para las que otorgues tu consentimiento.
2. Análisis estadísticos de nuestro Sitio web
   • Utilizamos herramientas que recopilan datos analíticos gracias a las cuales podemos entender cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio web. Los datos que obtenemos de estas herramientas no nos proporcionan información sobre una persona concreta identificable por nombre y apellidos, pero nos permiten registrar distintos aspectos del uso del Sitio web por parte de un usuario. Podemos agregar y analizar estos datos de forma estadística y utilizarlos para tomar decisiones sobre cambios en nuestra Tienda y/o en la forma en que llevamos a cabo nuestra comunicación publicitaria y de marketing.
   • La lista de herramientas analíticas que utilizamos en el Sitio web, junto con una explicación de: (i) quién es el proveedor, (ii) para qué sirve exactamente, (iii) qué datos se recopilan en cada herramienta, la encontrarás en el Anexo n.º 1 de esta política, y de forma resumida también en el panel de gestión de consentimientos de cookies.
3. Cookies publicitarias
   • Utilizamos herramientas publicitarias gracias a las cuales podemos mostrar nuestros anuncios en otros sitios web que visitas, incluidas las redes sociales (los llamados anuncios segmentados), medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y adaptar el contenido de nuestros mensajes dirigidos a ti a la información que tenemos sobre ti.
   • En la Tienda ofrecemos la posibilidad de suscribirte a nuestro newsletter. Por ello, las cookies se utilizan para insertar en nuestro Sitio web el formulario de suscripción y medir la eficacia de los registros a través de dicho formulario. Los sistemas modernos de email marketing nos permiten vincular datos analíticos de las campañas de mailing con datos analíticos de la Tienda. Podemos utilizar estos datos para optimizar el contenido de los mensajes enviados a los suscriptores del newsletter.
   • La lista de herramientas publicitarias que utilizamos en el Sitio web, junto con una explicación de: (i) quién es el proveedor, (ii) para qué sirve exactamente, la encontrarás en el Anexo n.º 1 de esta política, y de forma resumida también en el panel de gestión de consentimientos de cookies.
4. Cookies funcionales
   • Algunas cookies de nuestro sitio sirven para activar en la Tienda herramientas adicionales, como por ejemplo: chat, módulo para añadir opiniones y/o estrellas del producto, opción de recomendar el producto a un amigo, mostrarte productos vistos recientemente en la Tienda, etc.
   • La lista de herramientas funcionales utilizadas en el Sitio web, junto con una explicación de su finalidad, la encontrarás en el panel de gestión de consentimientos de cookies.
5. Plugins y enlaces a redes sociales
   • En nuestro Sitio web hemos incluido enlaces a nuestros perfiles en redes sociales: Facebook / Instagram / TikTok. Si visitas nuestro perfil en un servicio concreto, el propietario de ese servicio recibirá —igual que cuando un usuario pasa de cualquier sitio web a otro— información de que llegaste a esos servicios desde nuestra Tienda.
   • Puedes encontrar detalles sobre el tratamiento de datos por parte de esas redes sociales en los sitios de sus proveedores:
     • Facebook e Instagram - https://www.facebook.com/privacy/center/
     • TikTok - https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl-PL
   • En la Tienda utilizamos plugins sociales que permiten, por ejemplo, compartir un producto de la Tienda en tu perfil / dar “me gusta” a nuestro producto en Facebook, guardar una imagen de nuestro Sitio web en tu cuenta de Pinterest. El uso de estos plugins implica transmitir a los propietarios de esas redes sociales información procedente de cookies:
     • el proveedor del servicio recibirá información de que tu navegador ha mostrado nuestro Sitio web, incluso si no has iniciado sesión en esa red social o incluso si no tienes un perfil en ella;
     • si antes de visitar nuestra Tienda iniciaste sesión en alguna de las redes sociales mencionadas, su propietario podrá vincular directamente tu visita a nuestro Sitio web con tu perfil en esa red social.
   • Si no deseas que las redes sociales vinculen los datos recopilados durante la visita a la Tienda con tu servicio de redes sociales, cierra sesión en dichos servicios antes de visitar nuestro Sitio. También puedes impedir por completo la carga de plugins sociales en nuestro Sitio web seleccionando los ajustes adecuados en el panel de gestión de consentimientos de cookies.
6. Vídeos
   • Algunos vídeos del Sitio web se insertan mediante plugins de YouTube (servicio propiedad de Google) / plugins de Instagram (propiedad de Meta Platforms) / plugins de TikTok. Cuando reproduces un vídeo en nuestro Sitio, Google / Instagram / TikTok recibe esa información desde tu navegador, incluso si no tienes perfil de Google/YouTube / incluso si no tienes perfil en Instagram / incluso si no tienes perfil en TikTok, o si no has iniciado sesión. Si previamente has iniciado sesión en el servicio correspondiente, el proveedor podrá vincular directamente la reproducción del vídeo con tu perfil.
   • Si deseas evitar que Google / Instagram / TikTok recopile información sobre tu actividad en nuestro Sitio, puedes:
     • no reproducir el vídeo (trataremos el consentimiento para reproducir el vídeo como consentimiento también para otros vídeos del Sitio web, hasta que lo revoques, es decir, cambies tus elecciones de cookies),
     • no consentir las cookies de ese servicio en nuestro Sitio web,
     • o cerrar sesión en ese servicio.
   • Más información sobre el tratamiento de datos por YouTube / Instagram / TikTok la encontrarás aquí / aquí / aquí.
   • Algunos vídeos del Sitio web se insertan mediante plugins de Vimeo. Por ello, en nuestro Sitio web se utilizan cookies de este servicio, pero no se usan con fines publicitarios ni analíticos (no rastrean tu reproducción de vídeos en nuestra Tienda).
   • Más información sobre el tratamiento de datos por Vimeo la encontrarás aquí.

# Cuestiones legales relativas a las cookies

La base jurídica para el uso por parte de la Tienda de las cookies necesarias (indicadas arriba en la sección “¿Qué cookies utilizamos?”) es nuestro interés legítimo, es decir, el derecho a gestionar un Sitio web que respalde nuestro negocio y la necesidad de mantener su seguridad.
La base jurídica para el uso del resto de cookies es tu consentimiento.

En relación con el tratamiento de tus datos personales mediante cookies, en cualquier momento te asisten los derechos que describimos más abajo.

El uso de cookies por nuestra parte, especialmente con fines publicitarios, puede implicar la llamada “elaboración de perfiles”. Esto significa que nosotros o las empresas de marketing de las que usamos servicios podemos crear un perfil de usuario basado en la información recopilada (por ejemplo, dirección de correo electrónico, historial de pedidos, tipo de dispositivo, tecnología utilizada, frecuencia de visitas) y, con base en ello, formular predicciones de compra futuras. Esto nos permite tomar decisiones sobre qué contenidos (incluidos anuncios) mostrar en nuestro sitio y en otros sitios web.

# ¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en el dispositivo del usuario?

Depende de si se trata de cookies “persistentes” o “de sesión”. Las cookies de sesión, es decir, la información necesaria para que las funcionalidades del navegador funcionen correctamente, pierden validez al finalizar la sesión del usuario, es decir, cada vez que cierras nuestro Sitio. Las cookies persistentes, que facilitan el uso del sitio (por ejemplo, recuerdan la resolución seleccionada, el diseño del contenido, las preferencias del usuario, los productos vistos recientemente), se almacenan durante más tiempo en el navegador y permanecerán allí hasta su fecha de caducidad, a menos que las elimines antes mediante la configuración del navegador.

Las cookies de terceros (es decir, analíticas, publicitarias y relacionadas con redes sociales) están sujetas a sus propias políticas de privacidad, cuyos enlaces te proporcionamos en esta política.

II. Otros fines del tratamiento de datos personales de los usuarios de la Tienda

# ¿Qué datos tratamos y con qué fines?

Además de las cookies descritas anteriormente, tratamos los siguientes datos para los siguientes fines relacionados con el funcionamiento de la Tienda:

Gestión de pedidos en la Tienda, gestión de cuentas de clientes en la Tienda	Datos de identificación y contacto del cliente (dirección de correo electrónico y otros datos necesarios para tramitar el pedido). Detalles e historial de la tramitación del pedido.	Contrato celebrado contigo como cliente de la Tienda - art. 6.1 b) del RGPD
Contacto contigo, atención de consultas	Datos de identificación y otra información que nos proporciones en el formulario de contacto o en otra correspondencia. Historial de correspondencia.	Nuestro interés legítimo para garantizar la comunicación con las personas que nos envían una consulta/correspondencia - art. 6.1 f) del RGPD
Tramitación de reclamaciones y otra atención posventa (por ejemplo, en caso de desistimiento del contrato)	Datos de identificación y contacto del cliente. Detalles e historial de tramitación del pedido. Historial de correspondencia.	Nuestro interés legítimo para tramitar reclamaciones y el procedimiento de desistimiento - art. 6.1 f) del RGPD
Archivo	Todos los datos indicados en esta tabla, procedentes de clientes y usuarios de la Tienda para distintos fines	Nuestro interés legítimo para proteger los datos con el fin de determinar, defender o reclamar derechos, y para demostrar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD - art. 6.1 f) del RGPD
Contabilidad, fines fiscales	Datos de identificación y contacto del cliente. Detalles de facturas.	Cumplimiento de obligaciones fiscales derivadas de la normativa - art. 6.1 c) del RGPD
Newsletter	Dirección de correo electrónico. Datos estadísticos relacionados con los mensajes enviados, incluido el historial de aperturas.	Nuestro interés legítimo derivado del consentimiento de marketing otorgado por ti - art. 6.1 f) del RGPD
Análisis y estadísticas de ventas en la Tienda	Estadísticas de ventas en la Tienda y comportamientos de los usuarios (tráfico) en el Sitio web	Nuestro interés legítimo para realizar análisis empresariales con el fin de optimizar la actividad. En el ámbito de las estadísticas de tráfico del Sitio: interés legítimo derivado del consentimiento otorgado por ti para cookies - art. 6.1 f) del RGPD
Fines de marketing	Datos del historial de navegación del contenido de la Tienda, historial de compras, características demográficas (edad, sexo, etc.) y otras características que describen los grupos objetivo (segmentos de clientes)	Nuestro interés legítimo para realizar marketing de nuestros propios productos y servicios, teniendo en cuenta que las actividades de marketing que utilicen cookies y/o la comunicación de marketing dirigida directamente a ti requieren tu consentimiento previo - art. 6.1 f) del RGPD
Finalidad del tratamiento	Tipo de datos tratados	Base jurídica del tratamiento

Facilitar los datos anteriores no es obligatorio, pero es necesario para tramitar tu pedido, emitir tu factura, informarte sobre el estado del pedido, responder a tu consulta o reclamación, etc.

# ¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos?

Tratamos tus datos relacionados con la realización de un pedido en la Tienda durante el tiempo necesario para ejecutar el pedido, así como de acuerdo con la normativa contable y fiscal.

Además, trataremos los datos durante el tiempo necesario para alcanzar los fines indicados en la tabla (es decir, hasta que cese nuestro interés legítimo que nos permite tratar los datos, o hasta que presentes una objeción al tratamiento, o hasta que retires tu consentimiento de marketing —si lo otorgaste—). Un tratamiento posterior solo será posible si existe una obligación legal que nos vincule como responsable (en particular, fines fiscales) y, en su caso, con fines de archivo para protegernos frente a posibles reclamaciones (hasta que prescriban).

# ¿A quién comunicamos tus datos?

En nuestra actividad utilizamos servicios de otras empresas colaboradoras, por lo que tus datos pueden ser encargados a: la empresa que nos proporciona el software para gestionar la Tienda, la empresa de contabilidad, el proveedor de hosting de nuestro Sitio web, el proveedor de hosting de nuestro correo electrónico, el proveedor del sistema de email marketing, y otras empresas cuyos servicios y herramientas de marketing utilizamos. Tus datos también se comunican a empresas de mensajería y, en su caso, intermediarios de pago para tramitar tu pedido; estas empresas son responsables independientes del tratamiento de datos personales.

Para las actividades de marketing descritas anteriormente en la sección “Cookies”, utilizamos servicios proporcionados por entidades con sede en EE. UU. (Google, Facebook). En consecuencia, los datos personales pueden transferirse a terceros países no pertenecientes a la Unión Europea. Un nivel adecuado de protección lo garantiza el programa Data Privacy Framework, sobre el que puedes leer más aquí.

# Tus derechos en relación con el tratamiento de datos

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte la posibilidad de ejercer tus derechos. Puedes ejercerlos sin coste alguno, enviándonos un correo electrónico o contactándonos de otra forma.

Recuerda que, en relación con el tratamiento de tus datos, tienes derecho a:

• solicitarnos acceso a los datos que tenemos sobre ti;
• rectificar tus datos;
• suprimir tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron tratados o si no tenemos otra base jurídica para tratarlos;
• retirar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, si lo otorgaste;
• oponerte al tratamiento de tus datos si los tratamos sobre la base de un interés legítimo;
• limitar el tratamiento;
• presentar una reclamación ante el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos Personales, si consideras que tratamos tus datos de forma ilícita.

# Información adicional para los suscriptores del newsletter

Si te has suscrito a nuestro newsletter, te enviaremos información de marketing sobre nuestros productos y/o servicios, por ejemplo, novedades de la oferta, promociones o ofertas especiales.

En cualquier momento puedes darte de baja haciendo clic en el enlace incluido en cada newsletter o simplemente escribiéndonos.

Un sistema moderno de email marketing permite analizar las acciones de los destinatarios, es decir, nos indica si has abierto un determinado mensaje. Analizamos esa información para adaptar mejor el contenido del newsletter y de las notificaciones a tus intereses y enviarte mensajes personalizados (perfilado). En cualquier momento puedes oponerte a este tratamiento. En caso de inactividad del suscriptor durante 10 años, podemos dejar de enviarle el newsletter. En tal caso, te eliminaremos de la lista de suscriptores (previo aviso adicional).

No utilizamos tus datos para tomar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que pudieran afectar a tu situación jurídica o producirte otros efectos significativos similares.

Más información legal sobre las normas de envío de nuestro newsletter la encontrarás en el Reglamento del newsletter (parte de nuestro Reglamento de la tienda).

ANEXO N.º 1 A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA TIENDA Swing Lab
- LISTA DE HERRAMIENTAS PUBLICITARIAS Y ANALÍTICAS QUE UTILIZAN COOKIES

1. COOKIES ANALÍTICAS:
   1. Utilizamos Google Analytics
      • La información que Google Analytics recopila sobre los usuarios incluye, por ejemplo: cuántas veces un usuario visita el sitio; qué subpáginas visita; la fecha de la primera y la última visita; la duración de las visitas; la página desde la que llegó al sitio (fuente de entrada); el navegador utilizado; el enlace en el que se hizo clic; el lugar del mundo desde el que accede el usuario; una dirección IP anonimizada (recortada), etc.
      • Google asigna a cada usuario su propio identificador (el llamado Google ID) y almacena en sus servidores datos obtenidos de cookies de diferentes sitios web. Nosotros, como propietarios del Sitio web, podemos recibir de Google informes (estadísticas) relacionados exclusivamente con el tráfico de nuestro Sitio web. Estos informes incluyen únicamente a las personas que han dado su consentimiento en nuestro Sitio web para que Google Analytics registre sus visitas.
      • Puedes encontrar información más detallada sobre el funcionamiento de Google Analytics aquí y aquí.
      • También puedes impedir de forma permanente que Google Analytics registre información procedente de tu navegador instalando un complemento disponible aquí.
   2. Cookies del proveedor del software de nuestra Tienda
      • El proveedor del software gracias al cual funciona nuestra Tienda —es decir, el propietario de la plataforma shoper.pl— coloca cookies en nuestro Sitio para recopilar información agregada sobre cómo los clientes utilizan las tiendas online (subpáginas abiertas y tiempo de permanencia, productos visualizados, clics en la Tienda, información analítica de compras, por ejemplo, tasas de conversión).
      • Estos datos se utilizan para crear informes agregados para propietarios de e-tiendas que contienen información general (sin datos personales), entre otros, sobre qué productos interesan a los clientes de una tienda concreta, en qué época del año se produce un aumento del tráfico o de las ventas, etc. De este modo, los vendedores (incluidos nosotros) pueden mejorar sus tiendas y optimizar los procesos de venta.
      • Puedes leer la información completa al respecto en la Política de cookies para visitantes de tiendas Shoper.
2. COOKIES PUBLICITARIAS
   1. Utilizamos Google Ads y otras herramientas publicitarias de Google
      • Google recopila en sus servidores datos obtenidos de cookies colocadas en tu dispositivo. Estos datos se recopilan en todos los sitios en los que has permitido el uso de cookies con fines publicitarios por Google (incluido nuestro Sitio web) y también a partir de los anuncios en los que has hecho clic. Google utiliza esta información para mostrar anuncios en otros sitios que visitas. Normalmente, las cookies de Google caducan después de 3 meses.
      • Como anunciantes que utilizamos servicios de Google, no tenemos acceso a los datos de cookies guardados en tu dispositivo, pero podemos dirigir anuncios a grupos de destinatarios con características seleccionadas por nosotros, por ejemplo, a todas las personas que han visitado nuestro sitio web (o una subpágina concreta) en los últimos 7 días. Para nosotros, estos datos son únicamente material estadístico y los anuncios se encargan solo con base en criterios agregados (para grupos objetivo, no para un usuario concreto).
      • También podemos utilizar (en el marco de Google Marketing Platform) herramientas para medir la eficacia de campañas publicitarias (por ejemplo, cuántas personas hicieron clic en un anuncio en un periodo determinado).
      • Más sobre cómo Google utiliza cookies para mostrar anuncios y cómo puedes gestionar tus ajustes de publicidad lo encontrarás aquí y aquí.
   2. Píxel de conversión de Meta (Facebook e Instagram)
      • Utilizamos el llamado “píxel de conversión” (píxel de remarketing) de Meta para gestionar anuncios en Facebook e Instagram.
      • Si das tu consentimiento para el uso de esta cookie en nuestro Sitio web, las plataformas de Meta obtienen información de que has visitado nuestro Sitio web. Esta información se asigna a tu perfil en el servicio correspondiente si lo tienes. Si no eres usuario de estos servicios, la información se asigna a un llamado “Facebook ID” creado para ti.
      • Gracias a ello, podemos encargar anuncios en Facebook e Instagram a personas que ya han visitado nuestro Sitio web o sus subpáginas (remarketing). Después, recibimos de Meta Platforms únicamente datos estadísticos sobre la eficacia de los anuncios (por ejemplo, cuántas personas vieron el anuncio, cuántas hicieron clic), sin referencia a usuarios concretos.
      • Si tienes una cuenta en Facebook o Instagram, te animamos a leer más información sobre protección de datos en estos servicios aquí y aquí.
      • Puedes leer más sobre el píxel de remarketing de Meta aquí.
   3. Email marketing
      • Para fines del newsletter utilizamos una herramienta proporcionada por una empresa externa.
      • El sistema de email marketing inserta en nuestro Sitio web cookies para mostrar formularios de suscripción y medir la eficacia de dichos formularios (tasa de conversión).